انواع نظرسنجی:

• مصاحبه شخصی (Personal Interview)
• مصاحبه تلفنی (Telephone Interview)
• نظرسنجی خود گردان (Self-Administered Survey)

مصاحبه شخصی

بسیاری از محققان احساس می کنند که بهترین روش برای نظرسنجی از مردم، مصاحبه شخصی است که در آن مصاحبه کننده با استفاده از سؤالات از قبل آماده، اطلاعاتی را از پاسخگو به دست می آورد. مزیتش برخورداری از نرخ پاسخ مورد انتظار بالاتر، نسبت به سایر روش های جمع آوری داده ها است. علاوه بر این، احتمالا پاسخ های نادرست ناشی از درک نادرست پاسخگویان از بعضی سؤالات کمتر خواهد بود، زیرا مصاحبه کننده این سوء تفاهم ها را برطرف کند. اما مصاحبه کننده باید مراقب باشد که زیاد سخن نگوید تا جواب ها جانبدارانه نباشد. برای بهره مندی از مزایای مصاحبه شخصی و اجتناب از جانبداری، مصاحبه کننده باید به خوبی آموزش ببیند و از هدف مطالعاتی به خوبی آگاه باشد. مهمترین عیب مصاحبه شخصی، گران بودن آن است، مخصوصا زمانی که مستلزم مسافرت باشد.

مصاحبه تلفنی

معمولا مصاحبه تلفنی ارزان تر است، اما همچنین کمتر شخصی است و نرخ پاسخ مورد انتظار کمتری دارد. فقط در صورتی که موضوع مورد علاقه باشد، بیشتر مردم از پاسخ دهی به نظرسنجی های تلفنی اجتناب می کنند. این مشکل در حالتی که بازاریابان تلفنی سعی دارند چیزی بفروشند، تشدید می شود.

نظرسنجی خود گردان

روش مشهور سوم برای جمع آوری داده ها، پرسشنامه خود گردان (Self-Administered questionnaire) است که معمولا به نمونه ای از افراد پست می شود. این یک روش ارزان برای انجام یک نظرسنجی است و زمانی مناسب است که تعداد افراد نظرسنجی شونده زیاد باشد. اما پرسشنامه های خود گردان معمولا نرخ پاسخ کمی دارند و ممکن است به این علت درک نادرست پاسخگویان از بعضی سؤالات، تعداد پاسخ های نادرست نسبتا زیادی داشته باشند.